Hämeenlinnan seudun matkailuneuvonnoissa asiakkaita palvelee muiden muassa matkailuneuvoja Eeva Saikko.

Hämeenlinnan seudun matkailupalveluista saa hyvää palvelua

Hämeenlinnan seudun palvelevat matkailuneuvonnat toteuttivat asiakaskyselyn touko-syyskuun aikana. Vastauspaikkoina olivat Hämeenlinnan matkailuneuvonta ja Linnatuulen matkailupalvelut. Asiakaskyselyn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä matkailuneuvontojen toimintaan. Lisäksi kysely antoi tietoa siitä, millaisia asiakkaita matkailuneuvonnoissa käy, mitä tietoa he pääsääntöisesti hakevat ja kuinka hyvin Hämeenlinnan seudun matkailuneuvonnat kykenevät vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin.

Kyselyyn vastanneita oli 176, joista 132 Linnatuulen matkailupalveluissa ja 39 Hämeenlinnan matkailuneuvonnassa. Kolmannes vastaajista ilmoitti lähtöpaikakseen ja määränpääkseen Hämeenlinnan seudun. Suurin osa asiakkaista oli joko lomamatkalla tai muulla vapaa-ajan matkalla. Yli puolet vastanneista oli käynyt Hämeenlinnan matkailuneuvonnassa tai Linnatuulen matkailupalveluissa ennenkin, vastanneista kymmenen prosenttia ei tiennyt neuvonnoista etukäteen.

Asiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä saamaansa palveluun ja matkailuneuvonnasta haluamansa tiedon sai lähes jokainen vastanneista. Matkailuneuvonnasta koetaan saavan ammattitaitoista ja laadukasta palvelua. Henkilökohtaisen neuvonnan koki tarpeelliseksi lähes kaikki vastaajista. Matkailuneuvojan palveluita on käyttänyt kolme neljästä vastaajasta.

– Matkailuneuvonnan palvelut ja erityisesti henkilökohtainen neuvonta koetaan tärkeinä. Myöskään internet ei ole syrjäyttänyt esitemateriaalin kysyntää, sillä vastanneista neljä viidestä otti esitemateriaalia mukaansa kyseisellä kerralla, kertoo vt. vastaava matkailuneuvoja Mari Ampuja-Valaja.

Yli puolet vastaajista koki vierailun matkailuneuvonnassa vaikuttaneen myönteisesti päätöksentekoon jäädä seudulle tai käyttää seudun palveluita.

Lisätietoja: puh. 040 570 6062, mari.ampuja-valaja@kehittamiskeskus.fi

Vaikuta ja vastaa tämän Kehken sähköisen uutiskirjeen lukijatutkimukseen

Opiskelija Jaana Repola toteuttaa näyttötyönään Kehittämiskeskus Oy Hämeen sähköisen uutiskirjeen lukijatutkimuksen. Repola valmistuu Tampereen ammattiopistosta merkonomiksi erikoistuen asiakaspalveluun ja markkinointiin. Kysely lähetetään uutiskirjeen lukijoille lokakuun lopussa sähköpostitse ja se löytyy myös Kehken internetsivuilta vastaamisaikana.
– Kyselyn tarkoituksena on kerätä tietoa uutiskirjeen sisällöstä ja sen toimivuudesta sekä lukijoiden lukutottumuksista. Kyselyn avulla pyritään kehittämään uutiskirjettä entistä paremmaksi ja miellyttävämmäksi lukea, Jaana Repola kertoo.
Kaikkien kyselyyn osallistuneiden ja yhteystietonsa jättäneiden kesken arvotaan Kulttuuri- ja kongressikeskus Verkatehtaan Tähtilippu-paketti kahdelle (arvo 100 euroa).

Kolmas matkailutabloid valmistui

Kehittämiskeskus Oy Hämeen matkailutiimin tuottama Hämeenlinnan seudun matkailulehti syksy 2009 - kevät 2010 on ilmestynyt. Lehden teemana ovat kokoukset, kongressit, yritystilaisuudet ja mökit. Samalla markkinoidaan myös seudun asumisen ja yrittämisen mahdollisuuksia. Lehteä painettiin 50 000 kappaletta, joista 45 000 kohdistettiin yli kymmenen henkilöä työllistäviin yrityksiin osoitteellisena jakeluna. Lehden toteuttivat Kehittämiskeskus Oy Hämeen kanssa yhteistyössä Dudaic Oy ja Viestintä Mankonen.
– Julkaisunne on hyvä! Kuvat eivät ole liian prameilevia ja tekstit sopivan mittaisia luettavaksi ruoka- ja kahvitauoilla! kommentoi eräs innokas lukija lehden sisältöä.

Lue lehti tästä.

Tarjolla maksutonta talousapua yrittäjille

Talousapu-palvelu on maksuton puhelinpalvelu yrittäjille. Se auttaa maksuvaikeuksissa, talouden hoitamisessa ja yrityksen kehittämisessä. Soittoihin vastaa neuvoja, joka on tehtävään valittu ja koulutettu liiketoiminnan terveyttämisen ja yrityksen talouden asiantuntija.
Neuvojan tehtävänä on arvioida yrityksen tilanne, antaa riippumattomia neuvoja ja ohjeita sekä tarvittaessa ohjata muihin palveluihin. Palveluun voi soittaa nimettömänä ja toiminta on ehdottoman luottamuksellista.

Katso lisää.

Hamkin Business Point auttaa ja kehittää

Business Point on Hämeen ammattikorkeakoulun Visamäen kampuksella, yhteistyössä Laurean ammattikorkeakoulun kanssa avattu toimipiste. Se tarjoaa palvelua ja apua ongelmiin yhdellä puhelinsoitolla, yhdestä numerosta, riippumatta siitä, mitä toimialaa toimeksianto koskee. Apua saa muun muassa toiminnan kehittämisen, markkinoinnin, taloushallinnon ja tietojenkäsittelyn kysymyksiin. Myös matkailuun liittyvät palvelut ovat saatavissa.
Business Point tarjoaa yrityksille, julkisille organisaatioille ja 3. sektorin toimijoille kehittämispalveluja sekä vastaanottaa erilaisia kehittämistoimeksiantoja.

Jokaisen palvelukokonaisuus räätälöidään asiakasyritysten tarpeet huomioiden. Palvelut toteutetaan tilauksesta joko asiantuntijapalveluina tai opiskelijatöinä opettajien toimiessa asiantuntija-ohjaajina. Käytössä on organisaation opetushenkilöstö, opiskelijat sekä yhteistyöverkoston osaajat. Kehittämispalvelun sisältö, laajuus ja toteutustapa sovitaan aina erikseen ja toimeksiannosta riippuen asiakkaan kanssa.

Katso linkistä lisätietoja.

Asuminen Hämeenlinnassa kannattaa

Suomen Rahatieto Oy:n tuoreen selvityksen mukaan pariskunta elää Hämeenlinnassa tuhansia euroja edullisemmin kuin Helsingissä. Hämeenlinnassa asuvalle parille jää vuodessa lähes 4 400 euroa enemmän säästöön kuin helsinkiläisparille. Seuraavaksi kalleimmat ovat Espoo ja Vantaa ja niiden jälkeen tulevat Tampere, Lahti ja Vaasa. Asian noteerasi näyttävästi myös Ilta-Sanomat (12.10). Katso Taloussanomien juttu.

Hämeenlinnan seudun asukasluvun kasvu hyvällä mallilla edelleen

Tammi-syyskuun väestönkehityksen ennakkotiedot kertovat, että Hämeenlinnan seutu vetää uusia asukkaita puoleensa. Jos loppuvuoden kehitys jatkuu samanlaisena tulee Hämeenlinnan seudun asukasluku kasvamaan vuositasolla + 867, joka on kasvu-%:na 1,1%. Hämeenlinnan osalta se tarkoittaa +529 ja prosenttina 0,8%, Janakkalan kohdalla + 288, prosenttina 1,7% ja Hattulan kohdalla + 49 eli 0,5 %.  Koko Hämeen osalta kasvua saavutettaisiin + 783, kasvuvauhti 0,5%, Riihimäen seudulla + 121 eli 0,3% ja Forssan seudulla asukasluku vähenisi -205 eli -0,6%. Tämän hetkisestä väestönkasvusta kaupunkien osuus on 67% ja ympäristökuntien 37% eli kaupungistumisen trendi näkyy myös Hämeessä.

Yhteistyön voimaa Aulangolla

Aulangon Kavaljeeri-rakennuksessa järjestetty gaala-ilta kokosi yhteen joukon kiinnostuneita ihmisiä ympäri Etelä-Suomea katsomaan menneitä tuulahduksia tarinoiden, tanssin ja tekstiilin yhdistelmänä syyslomaviikolla. Illan isäntä Hugo, näyttelijä Juha Haanperä, saatteli salintäyteisen vierasjoukon Aulangon historiaan. Hugo esitteli tilaisuudessa myös puolalaisen mielitiettynsä Paronittaren.

Hämeenlinnan voimisteluseuran esitys toi esiin aikoja vuosikymmenien takaa. Illan täydensi muotinäytös, jossa saatiin kosketus menneeseen tekstiilien myötä, mukana olivat Vintage Gilda, Isoäidin Aikaan, Mekko.fi sekä Sovita Oy.
– Illan anti oli osoitus siitä, mitä verkoston yhteistyöllä voidaan saada aikaan, sanoo Aulanko-Hämeenlinna Matkailu ry:n toiminnanjohtaja Marjo Salo.
Salo totesi myös, että Aulangon verkostossa on paljon osaamista – taikuutta, tarinoita, tanssia, tekstiilejä – joista voi räätälöidä persoonallisia paketteja yrityksen kokous- ja pikkujoulujen järjestämiseen.